Dlaczego ludzie się nawzajem irytują - i czemu to dobrze dla Twojego projektu IoT

Dlaczego Michael Scott nienawidzi Toby’ego Flendersona?

Fani serialu The Office dobrze znają legendarną rywalizację Michaela Scotta z Tobym Flendersonem. Michael, regionalny kierownik z dobrymi intencjami, który jednak często błądzi, żywi niewytłumaczalną niechęć do Toby’ego, cichego i trzymającego się zasad pracownika działu kadr. Twórcy serialu znakomicie wykorzystali te różnice do budowania zabawnych sytuacji, ale kryje się w nich coś więcej niż żart. Jak więc przełożyć te obserwacje na prawdziwe sytuacje w biznesie?

Jako dostawca rozwiązań IoT wierzymy, że zrozumienie cech osobowości poprawia komunikację i współpracę, a to przekłada się na sukces w pracy i w tworzeniu projektów IoT.

Krok 1: Jaki jest Twój kolor osobowości?

Zanim zaczniemy, zrób krótki test osobowości (zajmuje tylko 5 minut)! Pokaże Ci, jakie są Twoje dominujące i uzupełniające cechy osobowości. Zobaczysz też, jak wpływają one na Twój styl komunikacji, działania i reakcje - test nie określa jednak, kim jesteś jako człowiek!

*Jeśli chcesz wiedzieć więcej, skontaktuj się z coachem biznesowym, który dokładniej przeanalizuje Twój profil osobowości.

Gotowe? Świetnie! Dwa kolory z najwyższym wynikiem procentowym to Twoje dominujące i uzupełniające cechy osobowości. Przewiń niżej, aby zobaczyć krótką interpretację wyników. Jeśli chcesz poznać więcej szczegółów, tutaj znajdziesz obszerne omówienie autorstwa Jo Woods, coachki przywództwa i rozwoju oraz założycielki Shine Coaching.

Krok 2: Jak czytać koło kolorów osobowości

Na podstawie teorii osobowości Carla Gustava Junga i modelu Insights Group osobowości można podzielić na cztery kolory, z których każdy oznacza określone cechy i zachowania. Kolory te pomagają zrozumieć nasze dominujące skłonności i to, jak wchodzimy w relacje z innymi.

Każdy kolor to inny styl komunikacji: sposób, w jaki się wyrażasz, gesty, których używasz, i aspekty sytuacji, na których się skupiasz. Te różnice pomagają wyjaśnić, skąd bierze się określona dynamika w relacjach, na przykład napięcie między Michaelem a Tobym. Pokazują też, dlaczego jedni świetnie odnajdują się w danej sytuacji, a inni mają trudność z nawiązaniem kontaktu albo bywają źle rozumiani.

Ta klasyfikacja osobowości opiera się na dwóch kluczowych osiach: ekstrawersja kontra introwersja oraz logika kontra emocje.

Prawa strona - ekstrawertycy: czerpią energię z kontaktów z ludźmi i świetnie czują się w sytuacjach towarzyskich.
Lewa strona - introwertycy: wolą samotność i częściej kierują uwagę do wewnątrz.
Górna połowa - myślący logicznie: stawiają na strukturę i racjonalność.
Dolna połowa - myślący emocjonalnie: cenią uczucia i relacje.

Te osie dzielą spektrum na cztery kolory, a każdy z nich odpowiada innemu typowi osobowości.

Zobaczmy, jak postacie z The Office pasują do poszczególnych kolorów:

Czerwony: Dwight Schrute - asertywny, nastawiony na wyniki i zorientowany na cel. Dwight uwielbia przewodzić i mieć kontrolę, często przejmuje stery.
Żółty: Michael Scott - energiczny, nastawiony na ludzi, kreatywny, chce inspirować i bawić innych. Michael uwielbia być w centrum uwagi.
Zielony: Pam Beesly - spokojna, empatyczna i nastawiona na harmonię. Pam ceni spokój i stabilność, zawsze dba o dobrą atmosferę.
Niebieski: Toby Flenderson - logiczny, skrupulatny, przestrzega zasad. Toby jest opanowany, skupia się na szczegółach i zgodności z przepisami.

Warto pamiętać, że rzadko jesteśmy tylko jednym kolorem: większość z nas to połączenie dwóch lub więcej kolorów. Jeden kolor może dominować, ale często uzupełnia go sąsiedni i razem kształtują to, jak się wyrażamy. Co ciekawe, najczęściej ścieramy się z kolorem leżącym dokładnie naprzeciwko naszego. A jednak w życiu prywatnym partnera na całe życie często szukamy właśnie w przeciwnym kolorze. Jego mocne strony równoważą nasze słabości.

Krok 3: Jak wykorzystać tę wiedzę, by poprawić komunikację i pracę zespołową

Jak więc wykorzystać tę wiedzę, aby usprawnić pracę zespołową, zwłaszcza przy budowie rozwiązań IoT? Jako dostawca rozwiązań IoT wiemy, że sukces to coś więcej niż wiedza techniczna: liczy się synergia zespołu. To, jak się komunikujemy, rozwiązujemy konflikty i współpracujemy, ostatecznie decyduje o powodzeniu każdego projektu. Jako liderzy odpowiadamy za to, by komunikacja między różnymi typami osobowości przebiegała sprawnie.

Jak pisze Jocko Willink w książce Extreme Ownership: „Liderzy muszą brać odpowiedzialność za wszystko w swoim świecie. Nie ma nikogo innego, kogo można by obwiniać.”

Oznacza to, że do sukcesu projektu niezbędne jest rozumienie ludzi o innych profilach osobowości i umiejętność komunikowania się z nimi. Gdy doceniamy wyjątkowe mocne strony każdego koloru i dbamy o zrównoważone przywództwo, skuteczniej radzimy sobie z dynamiką zespołu.

Najważniejszy wniosek?

Nie oczekuj, że wszyscy będą zachowywać się tak samo. Poza pracą nad sobą jako liderami musimy nauczyć się przydzielać role zgodnie z naturalnymi preferencjami członków zespołu. Doceniaj mocne strony każdego typu osobowości i pamiętaj, że każdy ma coś cennego do zaoferowania, nawet jeśli działa inaczej niż Ty. Gdy dopasujesz role do naturalnych preferencji, stworzysz bardziej zgrany i wydajny zespół.

Śledź kolejne wpisy na blogu, w których przyjrzymy się bliżej każdemu kolorowi z osobna i odniesiemy go do branży IoT.

Wszystkie odcinki serii

Wstęp: Dlaczego ludzie się nawzajem irytują - i czemu to dobrze dla Twojego projektu IoT
Czerwony: Dlaczego „Czerwone” osobowości dominują w przywództwie IoT - i jak z nimi pracować
Żółty: Żółty - ukryty silnik IoT. Oto dlaczego
Zielony: wkrótce
Niebieski: wkrótce